A convergência pode ser definida como a capacidade do uso de uma mesma plataforma de rede de telecomunicações para transporte de diferentes serviços: telefonia, vídeo, música e internet. Uma tendência crescente é o desenvolvimento de produtos e serviços cruzados entre empresas de diferentes setores da indústria de comunicação e entretenimento. Em alguns casos essa tendência se concretiza em fusões e participações cruzadas no capital de empresas. Como exemplo pode-se citar:
· Associação entre provedores de acesso à internet com empresas de comunicação em massa, como editores de revistas, jornais e televisão;
· Empresas provendo serviços de comunicação de voz e vídeo via internet;
· Recebimento de correio eletrônico (e-mail), notícias e informações através de redes de telefonia móvel;
· Serviços de acesso em banda larga providos por empresas de TV por assinatura.
· Associação entre empresas de TV aberta e provedores de internet possibilitando a transmissão de programas televisivos via internet.
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