Continuação do cap. 15.

Workflow

Têm por finalidade automatizar processos, racionalizando-os e consequentemente aumentando sua produtividade de Workflow a infomação necessária para cada atividade, percorre o processo previamente mapeado, ele é extremamente dinâmico.
 Segundo a WfMC (Workflow Management Coalition) é a automação do processo de negócio, na sua totalidade ou em partes, onde documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante para o outro para execução de uma ação, de acordo com um conjunto de regras de procedimentos.
 A automação do processo de negócio identifica as várias atividades do processo, regras de procedimento e controle de dados associados para gerenciar o workflow durante a ativação do processo.
 Muitas instâncias individuais do processo podem tornar operacionais durante a ativação do processo, cada uma associada a um conjunto específico de dados relevantes dessa instância.